Indledning

Labelless Media ApS (herefter virksomheden) værner om dine personoplysninger, og vi er meget opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af de personoplysninger, vi modtager fra dig.

De heri fastlagte retningslinjer er samtidig virksomhedens beskrivelse af hvorledes virksomheden overholder den gældende persondatalovgivning.

Vores behandling af dine personoplysninger lever op de til enhver tid gældende krav, herunder sikkerhedskrav, der følger af persondatalovgivningen. Virksomheden gennemgår jævnligt de registrerede personoplysninger og sletter de personoplysninger, der ikke længere er relevante at behandle. Det samme gælder personoplysninger, som en bruger ønsker slettet, og som virksomheden ikke længere har noget grundlag for at behandle.

Vi indsamler en række personoplysninger om dig, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os via hjemmesiden eller vores sociale medier, ved tilmelding til vores nyhedsbrev, eller ved indgåelse af aftale om køb af vores produkter.

I henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning betragtes virksomheden som dataansvarlig i forhold til de personoplysninger, du afgiver til os.

Dataansvarlig

Nedenfor finder du alle relevante kontaktoplysninger:

Navn: Labelless Media ApS

Adresse: Vesterå 14, 1., 9000 Aalborg

CVR nr.: 40319603

E-mail: kontakt@labellessmedia.com 

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du besøger vores hjemmeside, kontakter os, tilmelder dig vores nyhedsbrev, eller køber en ydelse/tjeneste hos os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Kontaktoplysninger, herunder navn

Mail

Telefonnummer

Adresse

Kontonummer

Købshistorik

Hvis du skriver en besked til os via hjemmesiden eller vores sociale medier, indsamler vi også de personoplysninger, du eventuelt sender til os i beskeden. 

Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger om kunder eller hjemmesidebesøgende i form af oplysninger om race, religion, politisk overbevisning, fagforeningsmæssige forhold, helbredsoplysninger mv.

Cookiespolitik 

Vi placerer cookies på dit udstyr, når du besøger vores hjemmeside. Nødvendige cookies til sikring af funktionalitet og indstillinger kan dog anvendes uden dit samtykke. I forbindelse med samtykket bliver du informeret om anvendelsen og formålet med at indsamle data via cookies.

Vi bruger bl.a. cookierne til at:

Personliggøre og tilpasse vores hjemmeside.

Optimere og personliggøre dit besøg på vores hjemmeside ved at huske lokation, sprog, tidligere søgninger.

Profilere data om adfærdsmønster på vores hjemmeside med henblik på at optimere markedsføring.

Forbedre vores tjenester baseret på generel brugeradfærd.

Foretage rapportering.

Tredjepartscookies 

Vi bruger en række tredjepartsservices. Disse services bruger i nogle tilfælde også cookies.

Vi benytter tredjepartsservices fra Facebook og Google Analytics.

Tredjeparts cookies bruges blandt andet til at lave statistik på dine besøg på hjemmesiden. Her bruger vi cookies til at vide, hvilke sider du besøger, og hvor lang tid du er på dem. Vi benytter os af Google Analytics til dette formål.

Når der sendes statistikdata til Google, medsendes ingen personfølsomme oplysninger som fx IP-adresse, navn, adresse el.lign. I stedet sendes normale trafikdata som f.eks. artikelnummer, tidspunkt, samt hvilken side man er på. Google har tilkendegivet over for os, at man ikke udleverer information om IP-adresser i Danmark, idet dette er ulovligt.

IP-adresse 

Vi bruger din IP-adresse til at diagnosticere problemer på vores servere og til administration af vores website. Derudover bruger vi den til at skaffe os et overblik over vores brugeres geografiske sammensætning og til at udforme tilbud til potentielle virksomhedskunder.

Hvad er en cookie? 

En cookie er en fil, som browseren lægger på din computer. Den gør det muligt at genkende din computer, og huske valg du tidligere har truffet på hjemmesiden, eksempelvis sprogvalg. En cookie kan ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer. Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder, som kan variere alt efter, hvilken type cookie der anvendes. Cookies fornyes efter hvert nyt besøg, du foretager på hjemmesiden. En cookie kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder, hvor du bor eller om din computer bruges af en eller flere personer. Hvis du giver personlige oplysninger til hjemmesiden, kan en cookie dog anvendes til at huske dig til næste gang, du besøger hjemmesiden.

Hvad bruger vi cookies til? 

Vi bruger cookies, da de hjælper os med at identificere dig som bruger og følge din brugeradfærd på vores hjemmeside. Vi anvender oplysningerne til statistik og til at optimere vores services og indhold.

Så lang tid opbevares cookies 

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder, som kan variere alt efter, hvilken type cookie der anvendes. Nogle cookies forsvinder, så snart du lukker browservinduet, mens andre kan eksistere i flere år. De fleste udbydere anvender 12 eller 24 måneders levetid på deres annonce-, statistik- og indholdsrelaterede cookies. Cookies fornyes efter hvert nyt besøg, du foretager på hjemmesiden.

Sådan sletter du cookies

Hvis du ønsker at fravælge eller slette cookies, kan du finde vejledning herom her: http://minecookies.org/cookiehandtering.

Du skal være opmærksom på, at hvis du sletter eller blokerer cookies, kan du risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Benyttes din enhed (computer, tablet mv.) af flere forskellige personer, eller benytter du flere forskellige internet-browsere på din enhed, skal du være opmærksom på, at dine indstillinger og præferencer kan variere alt efter, hvem der bruger din enhed og alt efter hvilken browsere, der benyttes. Bemærk ligeledes, at du er nødt til at indstille din præferencer for hver enhed, hvis du benytter flere forskellige enheder, når du tilgår vores hjemmeside.

Sådan undgår du cookies 

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du blokere dem. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering 

Formålet med at behandle dine personoplysninger

Virksomheden anvender alene dine personoplysninger til det eller de formål, de er indsamlet til. Når du henvender dig til virksomheden, behandler vi dine personoplysninger for at kunne håndtere dine henvendelse og yde den ønskede kundesupport. 

Hvis vi indgår en aftale med dig, behandler vi de personoplysninger, som er nødvendige for at vi kan levere den aftalte ydelse. Typisk vil det være nødvendigt at behandle dine kontaktoplysninger, herunder navn, mailadresse, telefonnummer, stillingsbetegnelse samt leveringsadresse.

Grundlaget for behandling af dine personoplysninger

Grundlaget for at behandle dine personoplysninger vil som udgangspunkt være for at kunne besvare din henvendelse eller for at kunne opfylde den aftale som du eller den virksomhed, du er ansat i, har indgået med os. 

Det retlige grundlag for vores behandling er derfor databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. I nogle tilfælde benytter vi også persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra f som grundlag for at behandle personoplysninger, hvis vi vurderer, at vi har en legitim interesse heri, som ikke overstiges af den registreres interesser og frihedsrettigheder.

Henvendelser

Når du retter henvendelse til os pr. mail eller fysisk post, via vores hjemmeside eller vores sociale medier, behandler vi de personoplysninger, der fremgår af din henvendelse. 

Når du kontakter os telefonisk, vil vi – hvis det er relevant - notere dit navn og formålet med henvendelsen. Dette gør vi for at have mulighed for at følge op herpå samt at kunne dokumentere de henvendelser, vi modtager fra vores kunder. Du skal derfor være opmærksom på, at vi i nogle tilfælde noterer de relevante forhold, du oplyser os telefonisk.

Opbevaringsperiode

Virksomheden opbevarer kun personoplysninger, så længe dette er nødvendigt og til opfyldelse af de formål, hvortil de er indsamlet.

Ved et aktivt kundeforhold opbevares dine data så længe som nødvendigt, for at vi kan servicere dig. Det vil typisk være op til 1 år efter dit seneste køb. Dog er vi i henhold til reglerne i bogføringsloven forpligtet til at opbevare visse oplysninger om dit køb i op til 6 år. Kunders købshistorik gemmes i op til 5 år, mhp. at kunne finde tidligere køb frem.   

Sikker behandling af personoplysninger

Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om personoplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger.

Det kan være aktuelt og nødvendigt for virksomheden at ændre den gældende persondatapolitik, herunder f.eks. ved ændringer i vores arbejdsprocesser eller i lovgivningen. Vi forbeholder os derfor retten til at opdatere og ændre denne persondatapolitik. Du vil altid kunne finde den gældende persondatapolitik på vores hjemmeside, og hvis vi ændrer politikken væsentligt, vil vi give dig besked i form af en synlig meddelelse på vores hjemmeside.

Brug af databehandlere

Dine personoplysninger anvendes alene af virksomheden og til ovennævnte formål. 

De databehandlere, vi benytter, er underlagt en række sikkerhedskrav, og de personoplysninger, vi giver vores databehandlere adgang til, behandles derfor fortroligt.

Eksempler på databehandlere, vi benytter er Active Campaign, Monday.com, Google Business Suite m.fl. 

Videregivelse af personoplysninger og overførsel af personoplysninger til tredjelande

Vi benytter os af bl.a. af Google Business Suite og opbevaring af data i Google Drive. Google opbevarer data mange steder i verden, og data kan derfor blive overført til servere i tredjelande, i forbindelse med opbevaring. I det omfang vi har mulighed for det, opbevarer vi dine data lokalt, i EU/EØS.

Dine rettigheder og klageadgang

Ovenfor er det beskrevet, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, hvad grundlaget er herfor, og hvor lang tid de opbevares, idet vi har pligt til at informere dig herom. 

Du har som registreret endvidere en række rettigheder overfor os som følge af, at vi behandler dine personoplysninger. Nedenfor kan du læse mere herom, men du er også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål hertil. 

Ret til indsigt i egne personoplysninger

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. En anmodning om indsigt skal rettes til os, og den behøver ikke at være begrundet. Dette betyder med andre ord, at du har ret til at få at vide, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, hvad formålet er hermed, hvor vi har oplysningerne fra, hvor længe vi opbevarer dem, samt hvem vi eventuelt deler dem med.

Ret til at få rettet urigtige personoplysninger

Hvis det er din opfattelse, at vi behandler urigtige eller vildledende oplysninger om dig, har du ret til at anmode om at få rettet oplysningerne. Ved modtagelse af en sådan anmodning tager vi stilling til, om oplysningerne skal rettes. 

Ret til sletning

Vi er i nogle tilfælde forpligtet til at slette dine personoplysninger før det tidspunkt, hvor vi normalt ville slette dine personoplysninger. Dette gælder, hvis vi ikke længere har et sagligt formål med at behandle personoplysningerne, hvis et samtykke tilbagekaldes, hvis personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt, eller de skal slettes for at overholde en retlig forpligtelse og i nogle tilfælde, hvis der gøres indsigelse mod behandlingen. Der er taget højde for disse rettigheder ved fastlæggelsen af virksomhedens slettepolitikker.

Ret til at gøre indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Hvis vi modtager en indsigelse fra dig, vurderer vi, om vi skal begrænse behandlingen af personoplysningerne, indtil vi har kontrolleret, om vores legitime interesser går forud for kundens interesser.

Dataportabilitet

Du har i nogle tilfælde ret til at få udleveret dine personoplysninger i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, således at de kan benyttes til videregivelse til en anden dataansvarlig. Hvis det er teknisk muligt, kan vi ligeledes transmittere oplysningerne direkte til den nye dataansvarlige.

Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis du har afgivet et samtykke til os i relation til behandlingen af dine personoplysninger, kan du altid tilbagekalde dette. Vi stopper herefter behandlingen af de personoplysninger, samtykket knytter sig til, hvis der ikke foreligger et andet lovligt grundlag til at behandle personoplysningerne.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, som vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.